第一,定位不清晰。很多中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不了解,在建站過程中容易出現(xiàn)定位偏差的問題,比如把電商型的網(wǎng)站做成了展示型的網(wǎng)站。企業(yè)在做網(wǎng)站之前要想清楚這些問題:網(wǎng)站究竟要實(shí)現(xiàn)什么效果?靠什么盈利?網(wǎng)站的核心優(yōu)勢(shì)是什么?有什么是我們網(wǎng)站有而別的網(wǎng)站做不到的?只有在明確目標(biāo)、策略、風(fēng)格的基礎(chǔ)上,圍繞策略規(guī)劃網(wǎng)站,才能贏得用戶,實(shí)現(xiàn)盈利。
第二,目的不明確。在網(wǎng)站建設(shè)中,企業(yè)不明晰自己想要達(dá)到怎樣的效果,是提高轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)購(gòu)買,還是展示企業(yè)的產(chǎn)品,宣傳公司品牌。要根據(jù)不同的目標(biāo)進(jìn)行不同的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站設(shè)計(jì),不能一概而論,面面俱到。
第三,不重視用戶體驗(yàn)。很多中小企業(yè)主自認(rèn)為很了解用戶,總是紙上談兵,在沒有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出自認(rèn)為用戶會(huì)買賬的網(wǎng)站,結(jié)果卻是用戶在意網(wǎng)站細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),企業(yè)卻把精力花在了優(yōu)化功能上,導(dǎo)致用戶根本不感冒。企業(yè)要多和用戶溝通,了解用戶的需求,是偏好哪種風(fēng)格,更注重功能還是視覺等等,然后根據(jù)用戶的需求不斷優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)。
第四,不了解用戶需求。企業(yè)要問自己:網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是誰,他們有什么特征?他們從哪里認(rèn)識(shí)網(wǎng)站?因?yàn)槭裁礊g覽網(wǎng)站?因?yàn)槭裁醋稍兛头坑忠驗(yàn)槭裁聪聠??明白用戶這些心理對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)非常重要。此外,要調(diào)查用戶的年齡、職業(yè)、愛好等等,精確目標(biāo)受眾,滿足這部分核心用戶的需求。只有網(wǎng)站符合用戶的需求,才能增加用戶的黏性。
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